1. Política de envíos
Última actualización: 14 de octubre de 2026
En Adriana Cortés queremos que tu pedido se gestione con cuidado, transparencia y la mayor rapidez posible.
Esta Política de envíos explica cómo procesamos y enviamos los pedidos realizados a través de adriana-cortes.com.
Plazo de preparación de los pedidos
Una vez realizado tu pedido, necesitamos entre 1 y 3 días laborables para prepararlo.
Durante este tiempo, revisamos tu pedido, comprobamos los detalles de los productos, verificamos la información de envío y preparamos el paquete para su expedición.
Los días laborables son de lunes a viernes, excluidos los días festivos.
Plazo de entrega
Una vez preparado y enviado tu pedido, la entrega suele realizarse en un plazo de 3 a 7 días laborables.
Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos de las empresas de transporte, controles aduaneros, periodos de alta demanda, días festivos, direcciones incorrectas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Envío directo desde nuestros proveedores
En muchos casos, Adriana Cortés envía los productos directamente desde nuestros proveedores de confianza.
Este sistema nos permite agilizar el proceso de envío. En lugar de recibir primero los artículos en nuestras instalaciones y después enviarlos al cliente, los productos pueden enviarse directamente desde el proveedor hasta la dirección de entrega.
Esto significa que algunos paquetes pueden proceder directamente del extranjero, incluido China.
Utilizamos este modelo para reducir los tiempos de manipulación innecesarios y facilitar que tu pedido se ponga en camino lo antes posible.
Empresas de transporte
Ofrecemos envío gratuito a toda España.
Dependiendo del producto, la ubicación del proveedor y la dirección de entrega, los pedidos pueden enviarse a través de Correos, empresas de reparto locales u operadores de transporte internacionales.
Si tu pedido dispone de seguimiento, recibirás la información correspondiente una vez que haya sido enviado.
Gastos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos con destino a España, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
Datos de envío incorrectos
Por favor, asegúrate de que los datos de envío sean correctos antes de realizar tu pedido.
Si detectas algún error en la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de:
Haremos todo lo posible por ayudarte. Sin embargo, una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
Retrasos en los pedidos
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, ponte en contacto con nosotros en:
Incluye tu nombre, número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar la compra.
Revisaremos el estado de tu pedido y te ayudaremos a encontrar una solución.
Paquetes perdidos o no recibidos
Si el seguimiento indica que tu paquete ha sido entregado, pero no lo has recibido, te recomendamos comprobar primero si lo ha recogido algún miembro de tu hogar, algún vecino o si se encuentra en la oficina de Correos o en las instalaciones de la empresa de transporte correspondiente.
Si sigues sin localizar tu paquete, ponte en contacto con nosotros en:
Revisaremos la situación y haremos todo lo posible por ayudarte.
Consultas
Si tienes cualquier pregunta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a: